{"content":"
มาเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมร้านดีการันตีคุณภาพบน GrabFood สำหรับร้านดีการันตีคุณภาพ คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์ รวมถึงปลดล็อกแคมเปญแนะนำ รับส่วนลดโปรโมชันพิเศษ และ อัปเกรดเป็นร้าน #GrabThumbsUp
 
\n
โครงการร้านดีการันตีคุณภาพได้ปรับปรุงระบบประเมินใหม่เป็น 3 ระดับ ได้แก่ เหรียญทอง เหรียญเงิน และเหรียญทองแดง เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ที่มากขึ้นให้แก่ร้านค้าที่รักษามาตรฐานการบริการยอดเยี่ยม
\n
 
\n
ร้านค้าจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์เพื่อเข้าร่วมโครงการร้านดีการันตีคุณภาพ โดยเกณฑ์เป้าหมายและสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกันไปในแต่ละระดับ 
\n
 
\n
สิทธิประโยชน์สำหรับ 'ร้านดีการันตีคุณภาพ' ในแต่ละระดับ
\"\"
\n
 
\n
 
\n
เป้าหมายคุณภาพที่ต้องบรรลุในแต่ละขั้น
\"\"
\n
 
\n
ร้านค้าสามารถติดตามระดับและสถานะของร้านกับเกณฑ์การประเมินได้ทุกเดือนผ่านแอป GrabMerchant 
\n
\"\"
\n

การดูความคืบหน้าแบบเรียลไทม์สำหรับทุกตัวชี้วัด
\"\"
\n
 
\n
การประเมินโปรแกรมร้านดีการันตีคุณภาพจะเป็นประเมินแบบรายเดือน ตั้งแต่วันแรกถึงวันสุดท้ายของแต่ละเดือน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องรักษาคุณสมบัติและเป้าหมายในทุกตัวชี้วัดข้างต้นตลอดทั้งเดือนก่อนจึงจะมีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ หากคุณมีสิทธิ์ คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์ในสัปดาห์แรกของเดือนถัดไป และจะได้รับต่อเนื่องตลอดทั้งเดือนนั้น
\n
 
\n

คำถามที่พบบ่อย

\n
1. ฉันจะเข้าร่วมโปรแกรมร้านดีการันตีคุณภาพได้อย่างไร\n

โปรแกรมนี้เปิดให้บริการเฉพาะร้านค้าที่ได้รับการคัดเลือกเท่านั้น หากคุณมีคำถามหรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณ (Account Manager) คุณสามารถติดตามผลการดำเนินงานของคุณกับเป้าหมายรายเดือนได้ง่ายๆ สำหรับร้านค้าที่ปฏิบัติตามเกณฑ์ในแต่ละตัวชี้วัดจะมีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์

\n
2. ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันมีสิทธิ์รับสิทธิประโยชน์จากโปรแกรมร้านดีการันตีคุณภาพ\n

คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้ที่ส่วนสำหรับคุณโดยเฉพาะ บนหน้าแรกของแอป GrabMerchant ส่วนนี้จะอัปเดตทุกวันเพื่อแสดงความคืบหน้าของร้านเทียบกับแต่ละเกณฑ์และเป้าหมาย

สำหรับเจ้าของร้านและผู้จัดการร้าน:

\n\n

กดเลือกช่องทางใดช่องทางหนึ่งเพื่อเข้าสู่หน้าโปรแกรมร้านดีการันตีคุณภาพ

\n


สำหรับแคชเชียร์:

\n
\n
3. ฉันจะตรวจสอบผลการดำเนินงานของเดือนที่ผ่านมาได้อย่างไร\n

คุณสามารถดูประวัติย้อนหลังที่มุมบนขวาของหน้าโปรแกรมร้านดีการันตีคุณภาพ

\n
4. ระดับของร้านค้าได้รับการประเมินอย่างไร\n

ระดับของร้านค้าในโปรแกรมร้านดีการันตีคุณภาพจะได้รับการประเมินจากผลการดำเนินงานในเดือนก่อนหน้า ตัวอย่างเช่น ผลการดำเนินงานในเดือนธันวาคมจะใช้กำหนดระดับและสิทธิประโยชน์ที่คุณจะได้รับในเดือนมกราคม คุณสามารถตรวจสอบระดับของคุณหน้าโปรแกรม เพื่อดูระดับร้านค้าและสิทธิประโยชน์ที่คุณได้รับ

\n
5. จะเกิดอะไรขึ้นหากระดับของร้านค้าลดลง\n
\n
6. จะเกิดอะไรขึ้นหากระดับของฉันต่ำกว่าระดับเหรียญทองแดง\n

การมีระดับต่ำกว่าเหรียญทองแดงหมายความว่ามาตรฐานการดำเนินงานของร้านคุณยังต่ำกว่าเกณฑ์ที่เรากำหนด ซึ่งจะส่งผลให้:

\n\n

แนะนำให้ปรับปรุงตัวชี้วัดของคุณให้ผ่านเกณฑ์อย่างน้อยในระดับเหรียญทองแดงขึ้นไป เพื่อกลับมารับสิทธิประโยชน์เหล่านี้อีกครั้ง

\n
7. หนึ่งในตัวชี้วัดมีผลการดำเนินงานของฉันไม่ถูกต้อง และฉันต้องการยื่นอุทธรณ์เกี่ยวกับผลการดำเนินงานของตัวชี้วัดดังกล่าว\n\n

เราจะใช้เวลา 4 วันทำการสำหรับตรวจสอบคำร้องของคุณ เมื่อได้รับการสรุปผลแล้ว อาจใช้เวลาสูงสุด 1 วันในการแจ้งกลับผ่านแอป GrabMerchant

\n
8. ทำไมฉันปฏิบัติตามเกณฑ์ทั้งหมดในเดือนที่แล้วแต่ถูกปลดสิทธิประโยชน์ออกก่อนสิ้นเดือน\n

สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นหากมีการรายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย/ร้ายแรงในระหว่างเดือน ซึ่งส่งผลต่อคุณสมบัติของคุณในการรับสิทธิประโยชน์

\n
9. ฉันกำลังเจอปัญหาเรื่องอัตราการออฟไลน์ และอัตราการเตรียมอาหารล่าช้าสูง ควรแก้ไขอย่างไร\n

หลีกเลี่ยงการกด \"หยุดรับออเดอร์ชั่วคราว\" บ่อยเกินไป และเลือกเปิด \"ยุ่ง\" แทน
เมื่อร้านมีออเดอร์เข้ามาเป็นจำนวนมาก การกดหยุดพักรับออเดอร์อาจช่วยให้เคลียร์ออเดอร์ได้ทัน แต่จะส่งผลให้อัตราการปิดร้านเพิ่มสูงขึ้น แนะนำให้เปิด โหมดยุ่งแทน เพื่อชะลอการรับออเดอร์ใหม่ ช่วยให้คุณมีเวลาจัดการออเดอร์ที่ค้างอยู่และป้องกันไม่ให้เกิดความล่าช้า วิธีนี้จะช่วยลดได้ทั้งอัตราการล่าช้าและอัตราการออฟไลน์พร้อมกัน

แก้ไขเวลาเตรียมอาหาร ภายใน 3 นาทีหลังได้รับออเดอร์
หากคุณต้องการเวลาเตรียมอาหารเพิ่มขึ้น ให้ปรับเวลาเตรียมอาหารทันทีที่ได้รับออเดอร์ เพื่อป้องกันไม่ให้ออเดอร์นั้นถูกนับว่าล่าช้า การระบุเวลาเตรียมอาหารอย่างแม่นยำอย่างต่อเนื่องจะช่วยให้ระบบเรียนรู้และประมาณการเวลาเตรียมอาหารให้อัตโนมัติตามขนาดของออเดอร์ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ส่งผลให้คุณไม่ต้องคอยปรับเวลาด้วยตนเองบ่อยๆ ในอนาคต

\n

\n

 

","hreflang":["en-sg","vi-vn","en-my","ms-my","th-th","en-th","en-ph","km-kh","en-kh","my-mm"],"form":{"afterSubmit":"thanks","items":[]}}