{"content":"

Khi Đối tác tham gia chiến dịch tiếp thị trên Grab, Đối tác sẽ chỉ thanh toán chi phí trên mỗi đơn hàng thành công được tạo từ chiến dịch tiếp thị đó. Với cách tính chi phí trên mỗi đơn hàng thành công, Đối tác sẽ không tốn chi phí trong các trường hợp người dùng nhấn vào Quảng cáo nhưng không đặt hàng, đơn hàng bị hủy hoặc đơn hàng không tìm được tài xế.

\n

Nếu Đối tác tham gia quảng cáo

\n

Grab sẽ tính chi phí trên mỗi đơn hàng thành công (CPO), đây là số tiền tối đa mà Đối tác sẵn sàng chi cho một đơn hàng đến từ quảng cáo. Chi phí thực tế thường sẽ thấp hơn hoặc bằng mức giới hạn này.

Nếu Đối tác tham gia khuyến mại

Đối tác sẽ chi trả phí quảng cáo cho khuyến mại và giá trị giảm giá cho những đơn hàng thành công thông qua chương trình khuyến mại mà Đối tác tạo. Phí quảng cáo là chi phí để giới thiệu, quảng cáo, hiển thị thông tin cửa hàng, thông tin chiến dịch quảng cáo và/hoặc khuyến mại của Đối tác đến với người dùng tốt hơn. Bao gồm nhưng không giới hạn việc nâng cao hiển thị ở nhiều vị trí khác nhau trong ứng dụng Grab, thiết kế và gắn thẻ đặc biệt cho chiến dịch của Đối tác. Chi phí chưa bao gồm thuế GTGT.

\n

Phí quảng cáo chỉ được tính cho các đơn hàng thành công thông qua chương trình khuyến mại mà Đối tác tạo. Hiện phí quảng cáo chưa áp dụng đối với các công cụ tạo khuyến mại theo giá trị đơn hàng/ theo phí giao hàng/giảm giá sản phẩm cho đến khi có thông báo mới từ Grab.

Nếu Đối tác tham gia Chiến dịch Tiêu điểm

Đối tác sẽ chỉ thanh toán chi phí cho những đơn hàng thành công. Theo đó, phí Chiến dịch Tiêu điểm cho mỗi đơn hàng sẽ bao gồm: Phí quảng cáo và Giá trị giảm giá.

\n

Loại chi phí

Phí quảng cáo

Giá trị giảm giá

Khái niệm

\n

Phí quảng cáo là chi phí để giới thiệu, quảng cáo, hiển thị thông tin cửa hàng, thông tin chiến dịch quảng cáo và/hoặc khuyến mại của Đối tác đến với người dùng tốt hơn. Bao gồm nhưng không giới hạn việc nâng cao hiển thị ở nhiều vị trí khác nhau trong ứng dụng Grab, thiết kế và gắn thẻ đặc biệt tùy vào chiến dịch mà Đối tác tham gia. Chi phí chưa bao gồm thuế GTGT.

\n

Trong trường hợp phí quảng cáo áp dụng theo tỷ lệ phần trăm thì chi phí này sẽ dựa trên giá trị đơn hàng sau khi trừ giá trị giảm giá mà Đối tác tài trợ.

\n

Lưu ý: Vị trí hiển thị quảng cáo có thể khác nhau tùy theo chiến dịch mà Đối tác tham gia.

Chi phí mà Đối tác đã tài trợ cho các mã ưu đãi, mã giảm giá áp dụng cho người dùng trong chiến dịch.

\n

Giá trị giảm giá KHÔNG vượt quá chi phí theo chiến dịch mà Đối Tác đang tham gia.

Phương thức thanh toán

Cấn trừ vào doanh thu của cửa hàng vào ngày kế tiếp. Cấn trừ được thực hiện kể cả khi doanh thu ngày kế tiếp có thể nhỏ hơn phí quảng cáo. Phí quảng cáo được cấn trừ mỗi ngày có thể khác nhau.

\n

Lưu ý: Phí quảng cáo sẽ được ghi nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi Người Dùng nhấn vào quảng cáo và có đơn hàng hoàn thành. Do đó, nếu chiến dịch Tiêu điểm đã kết thúc, vui lòng chờ đợi thêm 24 giờ để hệ thống ghi nhận đầy đủ chi phí.

Cấn trừ vào phần doanh thu cửa hàng của Đối tác phát sinh của ngày hôm đó.

\n

***Hình ảnh hiển thị trên ứng dụng Grab

\n

Phí quảng cáo
$\"VN_GNR.png\"$	$\"VN_MKT$	$\"VN_MKT$

\n

$\"vn_vi_SC.png\"$

$\"vn_vi_batman.png\"$

\n

\n

Giá trị giảm giá

$\"VN_Giá$

\n

📝 Lưu ý:

\n

Phí quảng cáo và Giá trị giảm giá sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng chiến dịch mà Đối tác tham gia.
Đối tác có thể theo dõi chi phí chiến dịch thông qua:

\n

Email Báo cáo doanh thu hằng ngày tại mục Marketing (Email sẽ được gửi vào địa chỉ email Đối tác đã đăng ký với Grab);
Ứng dụng GrabMerchant:
- (i) Tại mục “Tôi sẽ phải trả bao nhiêu?” khi Đối tác tham tác đăng ký tham gia chương trình; hoặc
- (ii) Tại mục Marketing, chọn thanh Quản lý > Chọn chiến dịch Tiêu điểm > Chọn thanh Chi tiết chiến dịch.

\n

Phí quảng cáo sẽ được ghi nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi Người Dùng nhấn vào quảng cáo và có đơn hàng hoàn thành. Do đó, nếu chiến dịch Tiêu điểm đã kết thúc, vui lòng chờ đợi thêm 24 giờ để hệ thống ghi nhận đầy đủ.

\n

HƯỚNG DẪN TÍNH PHÍ CHIẾN DỊCH TIÊU ĐIỂM

\n

CHIẾN DỊCH TIÊU ĐIỂM GIỚI HẠN CHI TIÊU THEO TỔNG GIÁ TRỊ CHIẾN DỊCH
Loại chiến dịch tiêu điểm	Grab Ngon Rẻ, Bữa sáng 0đ, Bữa Trưa 0đ, Bữa Xế 0đ, Bữa Tối Nửa Giá, Thúc Đẩy Hiển Thị
Định giá chi phí	Đối tác sẽ chỉ trả chi phí cho những đơn hàng thành công (CPO) đến từ chiến dịch
Xác định loại chi phí	Đối tác có thể kiểm tra thông tin các loại chi phí áp dụng cho chiến dịch Tiêu điểm ở mục “Tôi sẽ phải trả bao nhiêu?”
Hình thức tính phí	Đối tác chỉ phải thanh toán tối đa tổng giá trị của chiến dịch Tiêu điểm mà Đối tác chọn tham gia, giá trị này đã bao gồm: Phí quảng cáo Giá trị giảm giá trên mỗi đơn hàng thành công. Chi phí mà Đối tác phải trả sẽ thấp hơn hoặc bằng tổng giá trị của chiến dịch.
Phương thức thanh toán	*Giá trị giảm giá* sẽ được cấn trừ vào phần doanh thu cửa hàng của đối tác phát sinh của ngày hôm đó. Phí quảng cáo sẽ được cấn trừ vào doanh thu của cửa hàng vào ngày kế tiếp. Cấn trừ được thực hiện kể cả khi doanh thu ngày kế tiếp có thể nhỏ hơn phí quảng cáo. Phí quảng cáo được cấn trừ mỗi ngày có thể khác nhau.
Ví dụ minh họa	Tổng giá trị tối đa của chiến dịch là: 1.000.000 đồng/tuần. Trong đó, chiến dịch bao gồm: Giảm 20.000 đồng cho đơn tối thiểu 40.000 đồng (tối đa 45 mã/tuần). \n Khi kết thúc chiến dịch, tổng cộng có 45 đơn hàng đã sử dụng mã khuyến mại này. Lúc này, chi phí cho chiến dịch sẽ tính như sau: \n Giá trị giảm giá: 20.000 đồng x 45 đơn hàng = 900.000 đồng ⇒ Giá trị giảm giá sẽ được cấn trừ vào phần doanh thu cửa hàng của đối tác phát sinh của ngày hôm đó. \n Phí quảng cáo = Tổng giá trị tối đa của chiến dịch - Giá trị giảm giá = 1.000.000 đồng - 900.000 đồng = 100.000 đồng \n Đối tác sẽ chỉ phải thanh toán tối đa 100.000 đồng cho phí quảng cáo để giúp cửa hàng được hiển thị ở nhiều vị trí khác nhau trong ứng dụng. \n ⇒ Phí quảng cáo sẽ được cấn trừ vào doanh thu của cửa hàng vào ngày kế tiếp. Cấn trừ được thực hiện kể cả khi doanh thu ngày kế tiếp có thể nhỏ hơn phí quảng cáo. Phí quảng cáo được cấn trừ mỗi ngày có thể khác nhau.

\n

\n

CHIẾN DỊCH TIÊU ĐIỂM KHÔNG GIỚI HẠN
Phiên bản chiến dịch	Phiên bản 1.0	Phiên bản 2.0 (Áp dụng cho một số Đối tác cửa hàng)
Chiến dịch Tiêu điểm Chi phí theo giá trị cố định	Chiến dịch Tiêu điểm Chi phí theo tỷ lệ phần trăm	Chiến dịch Tiêu điểm Chi phí theo tỷ lệ phần trăm do Đối tác thiết lập/ lựa chọn tại bước khởi tạo chiến dịch
Loại chiến dịch Tiêu điểm	Đồng Tài Trợ Đa Tầng - Phiên bản 1.0	Siêu Deal Chớp Nhoáng	Chiến dịch Đa Tầng 2.0
Định giá chi phí	Đối tác sẽ chỉ trả chi phí cho những đơn hàng thành công (CPO) đến từ chiến dịch
Xác định loại chi phí	Đối tác có thể kiểm tra thông tin các loại chi phí áp dụng cho chiến dịch Tiêu điểm ở mục “Tôi sẽ phải trả bao nhiêu?”	Đối tác có thể kiểm tra các loại chi phí áp dụng ở mục \"Phí dịch vụ\"
Hình thức tính phí	Khi Chiến dịch Tiêu điểm có bao gồm chương trình khuyến mại đồng tài trợ, Grab sẽ tài trợ một phần giá trị giảm giá cho mỗi đơn hàng, áp dụng cho một số chương trình khuyến mại. Lúc này chi phí thanh toán của Chiến dịch Tiêu điểm bao gồm: \n Phí quảng cáo: Mức phí cố định cho từng đơn hàng, và tùy vào chiến dịch, mức phí cố định này có thể khác nhau. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo 'Tôi sẽ phải trả bao nhiêu?' > 'Phí quảng cáo'. Phần giá trị giảm giá mà Đối tác tài trợ trên mỗi đơn hàng thành công *() \n ()* Để tìm hiểu thông tin chi tiết của khuyến mại, Đối tác vui lòng tham khảo mục “Chiến dịch bao gồm những gì” trong mỗi chiến dịch.	Đối tác sẽ chỉ phải thanh toán chi phí cho những đơn hàng thành công. Theo đó, phí Chiến dịch Tiêu điểm cho mỗi đơn hàng sẽ bao gồm: \n Phí quảng cáo: Áp dụng theo tỷ lệ phần trăm dựa trên giá trị đơn hàng sau khi trừ giá trị giảm giá mà Đối tác tài trợ. Phần giá trị giảm giá mà Đối tác tài trợ trên mỗi đơn hàng thành công *() \n ()* Để tìm hiểu thông tin chi tiết của khuyến mại, Đối tác vui lòng tham khảo mục “Chiến dịch bao gồm những gì” trong mỗi chiến dịch.	Đối tác sẽ chỉ phải thanh toán phí cho những đơn hàng thành công. Theo đó, phí dịch vụ của chiến dịch Tiêu điểm 2.0 sẽ được tính như sau: \n Phí dịch vụ = Phí chiết khấu + Phí quảng cáo \n Trong đó: \n 1. Phí quảng cáo: Tính theo tỷ lệ phần trăm trên giá trị (các) đơn hàng thành công. \n Phí này do Công ty TNHH Grab Việt Nam xuất hóa đơn. \n Lưu ý: Phí quảng cáo nêu trên đã bao gồm chi phí bộ mã giảm giá áp dụng trong chiến dịch (nếu có). Grab có quyền chủ động điều chỉnh bộ mã giảm giá để phù hợp với nhu cầu của người dùng theo từng thời điểm. \n 2. Phí chiết khấu: Đây KHÔNG phải phí phát sinh từ chiến dịch, mà chỉ là mức chiết khấu đang áp dụng cho Đối tác, phát sinh từ mô hình GrabFood, GrabMart theo thỏa thuận dịch vụ TMĐT giữa Đối tác và Grab (Hợp đồng GrabFood/ GrabMart). \n Phí này không thay đổi so với mức hiện tại tại Hợp đồng GrabFood/ GrabMart và do Công ty TNHH Grab xuất hóa đơn.
Phương thức thanh toán	*Giá trị giảm giá* sẽ được cấn trừ vào phần doanh thu cửa hàng của đối tác phát sinh của ngày hôm đó. Phí quảng cáo sẽ được cấn trừ vào doanh thu của cửa hàng vào ngày kế tiếp. Cấn trừ được thực hiện kể cả khi doanh thu ngày kế tiếp có thể nhỏ hơn phí quảng cáo. Phí quảng cáo được cấn trừ mỗi ngày có thể khác nhau.	Phí quảng cáo sẽ được cấn trừ vào doanh thu của (các) cửa hàng của Đối tác vào ngày kế tiếp cho đến khi thu đủ phí quảng cáo. Việc cấn trừ được thực hiện kể cả khi doanh thu ngày kế tiếp nhỏ hơn phí quảng cáo. Phí quảng cáo được cấn trừ mỗi ngày có thể khác nhau.
Ví dụ minh họa	Chiến dịch có áp dụng chương trình giảm giá 10.000 đồng cho mỗi đơn hàng có giá trị từ 100.000 đồng, trong đó Grab sẽ tài trợ 30% giá trị giảm giá trên mỗi đơn hàng. Chi phí cho mỗi đơn hàng sẽ tính như sau: \n Giá trị giảm giá: 10.000 đồng/đơn hàng, trong đó: \n Đối tác tài trợ 7.000 đồng Grab tài trợ 3.000 đồng \n ⇒ Số tiền Đối tác tài trợ sẽ được cấn trừ vào phần doanh thu cửa hàng của đối tác phát sinh của ngày hôm đó. \n Phí quảng cáo: 100 đồng/đơn hàng \n ⇒ Phí quảng cáo sẽ được cấn trừ vào doanh thu của cửa hàng vào ngày kế tiếp. Cấn trừ được thực hiện kể cả khi doanh thu ngày kế tiếp có thể nhỏ hơn phí quảng cáo. Phí quảng cáo được cấn trừ mỗi ngày có thể khác nhau.	Đối tác tham gia chiến dịch với phí quảng cáo là 5%. Nếu một người dùng đặt đơn hàng với tổng giá trị là 100.000 đồng và sử dụng mã giảm giá do Đối tác tài trợ trị giá 10.000 đồng, thì: \n Giá trị giảm giá: 10.000 đồng ⇒ Số tiền Đối tác tài trợ sẽ được cấn trừ trực tiếp vào đơn hàng của đối tác phát sinh của ngày hôm đó. \n Phí quảng cáo: (100.000 - 10.000) x 5% = 4.500 đồng \n ⇒ Phí quảng cáo sẽ được cấn trừ vào doanh thu của cửa hàng vào ngày kế tiếp.	Đối tác tham gia chiến dịch với phí dịch vụ là 30%, trong đó: \n Phí chiết khấu: 20% (là mức chiết khấu đang áp dụng cho Đối tác, phát sinh từ Hợp đồng GrabFood/ GrabMart, không phải chi phí phát sinh từ chiến dịch) \n Phí quảng cáo: 10% tính trên giá trị mỗi đơn hàng thành công phát sinh từ chiến dịch. \n Đã bao gồm chi phí bộ mã giảm giá được áp dụng trong chiến dịch này. Chi phí chưa bao gồm thuế GTGT. \n Ví dụ 1: Nếu một người dùng đặt đơn hàng với tổng trị giá 100.000 đồng, sử dụng mã giảm giá do Đối tác tài trợ thông qua các chương trình khuyến mại khác có tổng trị giá 35.000 đồng. \n *→ Phí dịch vụ = (100.000 - 35.000) x 30% = 19,500 đồng \n Trong đó: \n 👉 Phí quảng cáo = (100.000 - 35.000) x 10% = 6.500 đồng \n → Phí quảng cáo sẽ được cấn trừ vào doanh thu của (các) cửa hàng của Đối tác vào ngày kế tiếp. \n 👉 Phí chiết khấu = (100.000 - 35.000) x 20% = 13.000 đồng \n → Theo mức đang áp dụng tại hợp đồng GrabFood/ GrabMart (vẫn sẽ giữ như cũ như các đơn hàng khác). \n Ví dụ 2: Nếu người dùng không sử dụng bất kỳ mã giảm giá nào do Đối tác tài trợ thì phần này được tính là 0 đồng. Khi đó: \n → Phí dịch vụ** = (100.000 - 0) x 30% = 30.000 đồng

\n

Câu hỏi thường gặp

\n

✍🏻 Chiến dịch quảng cáo

Đơn hàng thành công phát sinh từ quảng cáo được ghi nhận như thế nào?

Hệ thống sẽ ghi nhận đơn hàng thành công phát sinh từ quảng cáo của Đối tác nếu người dùng đặt đơn trong vòng 1 giờ sau khi xem quảng cáo hoặc trong vòng 24 giờ sau khi nhấn vào quảng cáo đó.

\n

Nếu Đối tác chạy nhiều chiến dịch cùng lúc, Đối tác sẽ chỉ trả phí cho các đơn hàng thành công phát sinh từ quảng cáo cuối cùng mà người dùng đã xem hoặc nhấn vào trước khi đặt đơn.

\n

Ví dụ:

\n

Người dùng nhấn vào quảng cáo của Đối tác và đặt nhiều đơn hàng trong vòng 24 giờ, tất cả đơn hàng này sẽ được tính là đơn hàng thành công phát sinh từ quảng cáo đó.
Nếu chiến dịch của Đối tác được thiết lập cho người dùng mới và có một người dùng mới nhấn vào quảng cáo cửa hàng, sau đó đặt 2 đơn hàng trong vòng 24 giờ. Cả hai đơn hàng này đều sẽ được tính là phát sinh từ chiến dịch.

\n

Lưu ý: Một đơn hàng thành công sẽ chỉ được ghi nhận phát sinh từ một quảng cáo. Tuy nhiên, một người dùng có thể đặt nhiều đơn sau khi xem hoặc nhấn vào quảng cáo, các đơn hàng này đều sẽ được ghi nhận là đơn hàng thành công phát sinh từ quảng cáo.

Chi phí quảng cáo sẽ được cấn trừ vào doanh thu như thế nào?

Chi phí quảng cáo của mỗi đơn hàng thành công sẽ được cấn trừ vào doanh thu cửa hàng. Thời điểm cấn trừ chi phí quảng cáo phụ thuộc vào thời gian đơn hàng hoàn tất trong ngày, cụ thể như sau:

\n

Thời gian đơn hàng hoàn tất	Ngày cấn trừ chi phí quảng cáo
00h00 - 21h59	Trong ngày
22h00 - 23h59	Ngày kế tiếp

\n

Ví dụ minh họa: Vào ngày 19/9/2025 và 20/9/2025, cửa hàng Đối tác ghi nhận chi phí quảng cáo từ các đơn hàng như sau:

\n

Thời gian đơn hàng hoàn tất	Chi phí quảng cáo	Ngày cấn trừ chi phí quảng cáo
19/9/2025: 00h00 - 21h59	80.000 đồng	19/9/2025
19/9/2025: 22h00 - 23h59	20.000 đồng	20/9/2025
20/9/2025: 00h00 - 21h59	50.000 đồng	20/9/2025

\n

Khi đó: Tổng chi phí quảng cáo cấn trừ vào doanh thu ngày 20/9/2025 = 20.000 + 50.000 = 70.000 đồng

\n

Đối tác có thể chủ động kiểm tra và đối soát tổng chi phí quảng cáo bằng cách theo dõi chi tiết các khoản chi phí quảng cáo đã thanh toán mỗi ngày trong báo cáo doanh thu hằng ngày.

\n

Lưu ý:

\n

Chi phí quảng cáo sẽ được ghi nhận vào thời điểm đơn hàng hoàn tất.
Có thể phát sinh chênh lệch nhỏ do thuế được tính và làm tròn trên từng đơn hàng thành công.

Chi phí Quảng cáo cho các đơn đặt hàng thành công (CPO) và ngân sách mỗi ngày hoạt động như thế nào?

Chi phí cho mỗi đơn hàng (CPO) là số tiền tối đa Đối tác sẵn sàng chi trả cho mỗi đơn đặt hàng thành công được tạo từ quảng cáo.
Ngân sách mỗi ngày là số tiền trung bình mỗi ngày Đối tác sẵn sàng chi cho một chiến dịch quảng cáo. Chi phí quảng cáo sẽ không vượt quá tổng ngân sách chiến dịch mà Đối tác đã thiết lập khi tạo chiến dịch quảng cáo.

\n

Hướng dẫn tìm hiểu cách hoạt động của ngân sách mỗi ngày

\n

Nhằm tối ưu hóa kết quả và hiệu suất chiến dịch quảng cáo của Đối tác, hệ thống tự động điều chỉnh mức ngân sách mỗi ngày dao động vào khoảng 30% dựa trên thời điểm có nhu cầu đặt hàng lớn hơn hoặc ít hơn. Đồng thời, tổng chi tiêu cho mỗi chiến dịch sẽ được tính toán dựa trên thời lượng quảng cáo:

\n

Nếu Đối tác thiết lập thời hạn quảng cáo Luôn hoạt động (không thiết lập ngày kết thúc), chi phí quảng cáo mỗi ngày của Đối tác vẫn có khả năng vượt quá ngân sách mỗi ngày khoảng 30%.
Nếu Đối tác có thiết lập ngày kết thúc chiến dịch, chi phí quảng cáo mỗi ngày của Đối tác vẫn có khả năng vượt quá ngân sách mỗi ngày khoảng 30% nhưng tổng chi tiêu cho chiến dịch của Đối tác sẽ không vượt quá ngân sách tối đa (ngân sách hàng ngày nhân với thời lượng chiến dịch).

\n

Thông tin về việc tự động điều chỉnh mức ngân sách mỗi ngày dao động vào khoảng 30% được hiển thị tại các vị trí sau đây:

\n

Trang tạo chiến dịch, bước cài đặt Ngân sách:

\n

$\"\"$

$\"\"$

\n

Trang hiệu suất chiến dịch:

\n

$\"\"$

$\"\"$

\n

Lưu ý:

\n

Để đảm bảo kiểm soát chi phí và đo lường hiệu suất chiến dịch một cách rõ ràng, chúng tôi khuyến khích Đối tác thiết lập thời hạn cụ thể cho chiến dịch.
Nếu thời lượng chiến dịch bị rút ngắn, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng duy trì ngân sách tối đa của chiến dịch quảng cáo.

\n

👉 Công thức tính ngân sách tối đa của chiến dịch quảng cáo:

\n

Ngân sách tối đa của chiến dịch quảng cáo = Ngân sách trung bình mỗi ngày x Thời gian chạy chiến dịch (ngày)

👉 Ví dụ minh họa:

\n

(1) Ngân sách trung bình mỗi ngày = 70.000 đồng

\n

(2) Thời gian chạy chiến dịch = 7 ngày

\n

(3) Ngân sách tối đa của chiến dịch quảng cáo = 70.000 đồng x 7 ngày = 490.000 đồng

\n

⇒ Số tiền cấn trừ mỗi ngày sẽ tăng hoặc giảm dựa trên (1) Ngân sách trung bình mỗi ngày và sẽ không quá (3) Ngân sách tối đa.

\n

Trong tuần nhu cầu mua hàng ít, hệ thống sẽ tự động tính toán và giảm (1) Ngân sách trung bình mỗi ngày xuống còn 50.000 đồng
Cuối tuần hoặc dịp thời điểm mùa lễ hội nhu cầu mua hàng cao, hệ thống sẽ tối ưu hóa quảng cáo bằng cách gia tăng tần suất hiển thị quảng cáo nhiều hơn, lúc này hệ thống sẽ điều chỉnh (1) Ngân sách trung bình mỗi ngày có thể lên đến 80.000 đồng
Hệ thống vẫn đảm bảo (3) Ngân sách tối đa của tổng 7 ngày = 490.000 đồng

\n

*Lưu ý: Đối với quảng cáo được thiết lập theo thời gian cố định, ngân sách sẽ không vượt quá ngân sách tối đa.

Nếu tôi chạy quảng cáo cùng lúc cho nhiều chi nhánh cửa hàng, chi phí quảng cáo sẽ được tính như thế nào?

Đối tác sẽ chỉ trả phí quảng cáo khi có đơn hàng thành công trên mỗi cửa hàng.

\n

Ví dụ: Nếu Đối tác chạy quảng cáo cho cửa hàng A (có 2 đơn hàng thành công), cửa hàng B (có 1 đơn hàng thành công) và cửa hàng C (không có đơn hàng thành công), trong đó chi phí cho mỗi đơn hàng là 19,000 đồng:

\n

Tổng chi phí quảng cáo: 57,000 đồng

\n

Chi phí quảng cáo cửa hàng A	Chi phí quảng cáo cửa hàng B	Chi phí quảng cáo cửa hàng C
19,000 đồng x 2 đơn hàng	19,000 đồng x 1 đơn hàng	19,000 đồng x 0 đơn hàng
38,000 đồng	19,000 đồng	0 đồng

\n

Đối tác có thể xem chi tiết chi phí quảng cáo của từng cửa hàng trong Báo cáo Tài chính trên Cổng thông tin GrabMerchant.

Tại sao chi phí quảng cáo lại vượt quá ngân sách hàng ngày đã thiết lập?

Việc chi phí quảng cáo vượt quá ngân sách hàng ngày là hoàn toàn bình thường và là một phần của quy trình tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch. Điều này xảy ra vì các nguyên nhân sau:

\n

1. Hệ thống điều chỉnh linh hoạt mức ngân sách hàng ngày

\n

Hệ thống sẽ tự động điều chỉnh mức ngân sách hàng ngày dao động vào khoảng 30% dựa trên nhu cầu trong từng thời điểm để tối ưu hiệu quả chiến dịch. Tuy nhiên, hãy yên tâm rằng tổng chi phí quảng cáo của chiến dịch sẽ không vượt quá ngân sách tối đa nếu chiến dịch của Đối tác có thiết lập thời gian kết thúc.
Nếu quảng cáo được thiết lập Luôn hoạt động, chi phí quảng cáo mỗi ngày sẽ có thể vượt qua ngân sách mỗi ngày tối đa 30% để đạt hiệu quả cao nhất.
Nếu Đối tác muốn kiểm soát chi phí chặt chẽ hơn cho từng chiến dịch, hãy cân nhắc cài đặt ngày kết thúc cho chiến dịch.

\n

2. Một phần chi phí quảng cáo được cấn trừ vào ngày kế tiếp

\n

Nếu đơn hàng phát sinh từ quảng cáo được hoàn tất sau 22h00, chi phí quảng cáo sẽ được ghi nhận và cấn trừ vào doanh thu của ngày kế tiếp, dẫn đến việc tổng chi phí hiển thị trong báo cáo ngày đó có thể cao hơn ngân sách hàng ngày đã thiết lập.

Tôi nên lựa chọn thiết lập tự động hay tự chọn khi cài đặt chi phí cho mỗi đơn hàng (CPO)?

Khi tạo quảng cáo, Đối tác có thể lựa chọn giữa việc tự cài đặt chi phí cho mỗi đơn hàng (CPO) hoặc để hệ thống đề xuất CPO phù hợp cho cửa hàng. Grab sẽ tối đa hóa hiệu quả chiến dịch để có thể mang lại nhiều đơn hàng dựa trên ngân sách mỗi ngày của Đối tác. Ngoài ra, Đối tác có thể tự cài đặt CPO để xác định số tiền tối đa Đối tác sẵn sàng chi cho mỗi đơn hàng đến từ quảng cáo của mình.

\n

Khi cài đặt chi phí cho mỗi đơn hàng, Grab khuyến khích Đối tác chọn chế độ “Tự động”. Hệ thống sẽ điều chỉnh tự động chi phí dựa trên mức độ cạnh tranh để giúp Đối tác tiết kiệm được chi phí nhưng vẫn đạt hiệu quả kinh doanh tốt. Nếu Đối tác đã quyết định chi phí quảng cáo tối đa cho mỗi đơn hàng của mình, Đối tác có thể chọn chế độ “Tự chọn”.

\n

Đối tác vui lòng thường xuyên theo dõi hiệu suất chiến dịch và điều chỉnh khi cần thiết để đảm bảo cửa hàng đang đạt hiệu quả kinh doanh tốt.

Hệ thống sẽ đề xuất chi phí cho mỗi đơn hàng (CPO) như thế nào? Làm thế nào để tôi biết chi phí đó phù hợp với cửa hàng?

Khi Đối tác tự cài đặt chi phí cho mỗi đơn hàng, Grab sẽ sử dụng dữ liệu doanh thu trước đây của cửa hàng để ước tính và đề xuất chi phí phù hợp. Đối tác vẫn có thể tự cài đặt giá trị khác. Tuy nhiên, nếu Đối tác tự cài đặt chi phí cho mỗi đơn hàng, hệ thống sẽ không thể tự động điều chỉnh chi phí dựa trên mức độ cạnh tranh. Vì vậy, để đảm bảo cửa hàng đang đạt hiệu quả kinh doanh tốt, Đối tác sẽ cần chủ động theo dõi kết quả quảng cáo và tự điều chỉnh chi phí cho mỗi đơn hàng.

\n

Đối tác luôn có thể theo dõi doanh thu tạo ra từ quảng cáo bằng cách truy cập mục Marketing > chọn thanh Quản lý trên ứng dụng GrabMerchant.

Ngân sách mỗi ngày của quảng cáo đồng loạt cho nhiều cửa hàng trong chuỗi sẽ được phân bổ như thế nào?

Hệ thống sẽ tự động phân bổ ngân sách này cho từng cửa hàng một cách tối ưu, dựa trên hiệu suất của từng cửa hàng và nhu cầu người dùng tại từng thời điểm. Đối tác sẽ chỉ trả phí quảng cáo khi có đơn hàng thành công trên mỗi cửa hàng.

\n

*Lưu ý: Chi phí quảng cáo có thể vượt quá ngân sách mỗi ngày khoảng 30%.

Tôi có thể kiểm tra khoản cấn trừ chi tiêu quảng cáo của các chiến dịch ở đâu?

Đối tác có thể theo dõi các khoản cấn trừ chi phí quảng cáo bằng cách truy cập mục Tài chính trên ứng dụng GrabMerchant:

\n

Thanh Tóm tắt: Đối tác có thể xem tổng quan chi tiêu quảng cáo và các khoản đã cấn trừ.
Thanh Giao dịch: Đối tác có thể xem chi tiết các giao dịch theo thời gian và theo từng chiến dịch. Nhấn vào từng giao dịch để xem thêm thông tin chi tiết.

\n

$\"\"$

$\"\"$

\n

Nhấp vào một mục để xem chi tiết các khoản khấu trừ chi phí quảng cáo. Thông tin này bao gồm chi tiết giao dịch, chi tiết chiến dịch và cả tín dụng quảng cáo đã sử dụng. Đối tác cũng có thể nhấp vào tên chiến dịch để chuyển hướng đến trang chiến dịch đó.

\n

$\"\"$

\n

Đối với các Giao dịch đang chờ xử lý:

\n

Đối tác nhấp vào Xem chi tiết các giao dịch đang chờ xử lý để theo dõi trạng thái và thông tin chi tiết:

\n

Giao dịch Không thành công: Giao dịch chưa được cấn trừ thành công do doanh thu cửa hàng không đủ, Đối tác có thể theo dõi thời điểm hệ thống thực hiện cấn trừ ở mục Lịch sử giao dịch.
Giao dịch Đang tích lũy: Giao dịch từ các chiến dịch đang diễn ra và chưa phải khoản phí cuối cùng. Hệ thống sẽ thông báo thời gian tiến hành cấn trừ cho đến khi hoàn tất.

\n

$\"\"$

$\"\"$

$\"\"$

✍🏻 Chương trình Khuyến mại

Phí khuyến mại được tính như thế nào?

Đối tác sẽ chỉ trả phí quảng cáo và giá trị giảm giá cho mỗi đơn hàng thành công cho các đơn hàng có sử dụng khuyến mại:

\n

Ví dụ: Đối tác áp dụng chương trình giảm giá 10.000 đồng cho mỗi đơn hàng. Khi kết thúc chiến dịch, tổng cộng có 200 đơn hàng đã sử dụng mã khuyến mại này. Lúc này, chi phí cho chiến dịch sẽ tính như sau:

\n

Giá trị giảm giá: 10.000 đồng x 200 đơn hàng = 2.000.000 đồng
Phí quảng cáo: 100 đồng x 200 đơn hàng = 20.000 đồng

\n

👉 Đối tác cần thanh toán chi phí cho chương trình = 2.000.000 + 20.000 = 2.020.000 đồng

\n

📝 Lưu ý: Phí quảng cáo và Giá trị giảm giá sẽ khác nhau tùy thuộc vào chương trình mà Đối tác tham gia.

✍🏻 Chiến dịch Tiêu điểm

Nếu tôi chạy cùng lúc quảng cáo và khuyến mại thì chi phí sẽ được tính như thế nào?

Khi Đối tác chạy đồng thời quảng cáo và khuyến mại, Đối tác sẽ cần thanh toán các khoản chi phí góp phần để phát sinh ra đơn hàng GrabFood đó. Cụ thể như sau:

\n

Chi phí quảng cáo đã giúp cửa hàng hiển thị tới người dùng để tạo ra đơn hàng (CPO)
Giá trị giảm giá cho đơn hàng có sử dụng khuyến mại

✍🏻 Câu hỏi thường gặp về thanh toán

Tại sao tôi vẫn phải thanh toán chi phí tiếp thị mặc dù chiến dịch đã kết thúc?

Để giúp Đối tác dễ dàng quản lý ngân sách, Đối tác sẽ chỉ thanh toán chi phí cho các đơn hàng thành công, không chi trả cho lượt hiển thị hoặc lượt nhấn. Chi phí cho mỗi đơn hàng thành công sẽ được ghi nhận trong tối đa 24 giờ kể từ khi đơn hàng hoàn tất. Vì vậy, khi chiến dịch tới ngày kết thúc, Đối tác vui lòng chờ thêm một ngày để hệ thống ghi nhận đầy đủ chi phí cho chiến dịch tiếp thị đó.

\n

Ví dụ: Chiến dịch bắt đầu chạy vào ngày 01/01 và sẽ kết thúc vào ngày 10/01

\n

Quảng cáo Tìm kiếm và Quảng cáo Hình ảnh

Chiến dịch Tiêu điểm

Thời điểm cấn trừ chi phí quảng cáo phụ thuộc vào thời gian đơn hàng hoàn tất trong ngày, cụ thể như sau:

\n

00h00 - 21h59: Cấn trừ vào doanh thu của ngày hôm đó.
22h00 - 23h59: Cấn trừ vào doanh thu của ngày kế tiếp.

\n

Lúc này toàn bộ chi phí quảng cáo của chiến dịch sẽ được cấn trừ như sau:

\n

Bắt đầu cấn trừ vào doanh thu từ ngày 01/01
Vào ngày kết thúc chiến dịch 10/01:
- Đơn hàng hoàn tất từ 00h00 - 21h59: Cấn trừ vào doanh thu của ngày 10/01
- Đơn hàng hoàn tất từ 22h00 - 23h59: Cấn trừ vào doanh thu của ngày 11/01

Chi phí chạy chiến dịch đó sẽ được cấn trừ trực tiếp vào doanh thu của ngày kế tiếp.

\n

Lúc này thời gian thanh toán của chiến dịch sẽ như sau:

\n

Bắt đầu cấn trừ vào doanh thu từ ngày 02/01
Vào ngày kết thúc chiến dịch 10/01, chi phí tiếp thị của ngày 10/01 sẽ được cấn trừ vào doanh thu của ngày 11/01

Làm thế nào để kiểm tra chi phí tiếp thị của chiến dịch?

Đối tác có thể theo dõi hiệu suất và chi phí tiếp thị một cách nhanh chóng và thuận tiện trực tiếp tại thanh Quản lý trên ứng dụng GrabMerchant.

\n

📌 Tìm hiểu thêm về Hướng dẫn theo dõi và kiểm tra hiệu suất chiến dịch.

","hreflang":["en-sg","id-id","vi-vn","en-my","ms-my","th-th","en-th","en-ph","km-kh","en-kh","my-mm"],"form":{"afterSubmit":"thanks","items":[]}}