{"content":"

Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng và chất lượng vận hành của nền tảng, hệ thống sẽ tự động chuyển cửa hàng sang trạng thái “Tạm đóng” nếu một số điều kiện vận hành cơ bản chưa được đáp ứng. Khi điều này xảy ra, Đối tác sẽ nhận được thông báo qua ứng dụng GrabMerchant và email đã đăng ký với Grab.

\n

Hãy yên tâm, Đối tác luôn có thể tự thao tác mở lại cửa hàng bất cứ khi nào sẵn sàng nhận đơn!

\n

Một số lý do phổ biến khiến cửa hàng bị tạm đóng

\n
  1. Cửa hàng không có món hoặc sản phẩm nào để người dùng thêm vào giỏ hàng.
  2. Thời gian hoạt động trên ứng dụng dưới 1 giờ mỗi tuần.
  3. Cửa hàng đã ở trạng thái “Tạm đóng” liên tục hơn 30 ngày.
  4. Không có đơn hàng hoàn thành trong vòng 90 ngày gần nhất.
\n

Tôi sẽ nhận được thông báo như thế nào?

\n

Khi cửa hàng bị tạm đóng, Đối tác sẽ được thông báo ngay lập tức thông qua:

\n\n
\"\"\"\"
\n

Làm thế nào để tránh việc cửa hàng bị tạm đóng?

\n

Đối tác có thể chủ động hạn chế tình trạng này bằng một vài bước đơn giản:

\n\n

Hướng dẫn mở lại cửa hàng trên ứng dụng GrabMerchant

\n
  1. Khi vào ứng dụng GrabMerchant, Đối tác sẽ thấy thông báo về việc Cửa hàng đang đóng cửa (ngay tại đầu trang).
\n
\"\"
\n
  1. Nhấn vào Mở ngay > chọn Xác nhận lại giờ hoạt động.
  2. Kiểm tra và cập nhật lại khung giờ hoạt động.
  3. Nhấn Lưu để xác nhận cửa hàng đã sẵn sàng nhận đơn hàng trở lại.
\n

Việc thường xuyên cập nhật trạng thái hoạt động và giờ mở cửa chính xác sẽ giúp cửa hàng vận hành suôn sẻ, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và tránh gián đoạn không mong muốn.

\n

Trong trường hợp cửa hàng bị tạm đóng, Đối tác đừng lo, việc mở lại rất dễ dàng và nhanh chóng ngay trên ứng dụng GrabMerchant.

","hreflang":["en-sg","id-id","vi-vn","en-my","ms-my","th-th","en-th","en-ph","km-kh","en-kh","my-mm"],"form":{"afterSubmit":"thanks","items":[]}}