{"content":"

Để cập nhật thực đơn GrabFood, Đối tác hãy thực hiện theo hướng dẫn chi tiết sau đây để tạo, chỉnh sửa, và quản lý thực đơn trên ứng dụng GrabMerchant hoặc cổng thông tin GrabMerchant.

\n

1. Hướng dẫn sử dụng tính năng “Thiết lập thực đơn/danh mục”

\n

Đối tác hoàn toàn có thể tạo, điều chỉnh và quản lý thực đơn món ăn GrabFood trực tiếp trên ứng dụng GrabMerchant hoặc cổng thông tin GrabMerchant.

\n

Để thao tác tạo và cập nhật thực đơn GrabFood, Đối tác vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết sau:

\n
TẠO MÓN ĂN MỚI
Thao tác trên ứng dụng GrabMerchant

Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn

\n

Bước 2:  Chọn Thêm món hoặc danh mục và nhấn chọn Thêm món mới

\n

Bước 3: Điền thông tin chi tiết món ăn cần tạo

\n
  • Hình ảnh món ăn: Để tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, chúng tôi khuyến khích Đối tác thêm hình ảnh cho món ăn vì người dùng có xu hướng lựa chọn món ăn có hình ảnh hấp dẫn.
    Lưu ý: Đối tác có thể tải lên tối đa 4 ảnh cho mỗi món ăn.
  • Tên món ăn: Đặt tên cho món ăn (ví dụ: 'Cơm gà')
    Lưu ý: Viết hoa chữ cái đầu (ví dụ: 'Cơm gà', không phải 'cơm gà') và chọn tên dễ hiểu.
  • Mô tả (tùy chọn): Hãy mô tả ngắn gọn về món ăn. Thực tế cho thấy các món ăn có mô tả cụ thể sẽ có nhiều khả năng được yêu thích hơn.
    Lưu ý: Dòng mô tả chỉ nên viết hoa chữ cái đầu dòng.  (ví dụ: 'Dùng kèm khoai tây chiên', không phải 'Dùng Kèm Với Khoai Tây Chiên'). 
  • Bản dịch tự động: Hệ thống sẽ tự động dịch tên món và dòng mô tả món ăn. Tính năng này sẽ được mặc định kích hoạt cho tất cả các cửa hàng nhằm giúp Đối tác phục vụ được nhiều du khách quốc tế và người dùng nói tiếng Anh hơn, qua đó gia tăng cơ hội phát triển hoạt động kinh doanh của cửa hàng. Đối tác có thể chỉnh sửa hoặc tắt tính năng này trên ứng dụng GrabMerchant.
    Tìm hiểu thêm về Tính năng Dịch tự động thực đơn
  • Giá tiền: Thiết lập giá món ăn. Chúng tôi rất khuyến khích giá món trong thực đơn GrabFood sẽ giống với giá bán tại cửa hàng để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
  • Danh mục: Là một tập hợp bao gồm các món ăn (ví dụ: món chính, món phụ, món tráng miệng hoặc đồ uống). Việc thiết lập danh mục cho món ăn sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm thấy món ăn. Đối tác có thể chọn từ các danh mục hiện có hoặc tạo danh mục mới.
  • Nhóm tùy chọn (tùy chọn): Thiết lập các tùy chọn khác hoặc món đi kèm cho món ăn (ví dụ: độ ngọt, kích cỡ đồ uống). Chức năng này cho phép người dùng có thể điều chỉnh đơn hàng của mình dựa trên các tùy chọn có sẵn. Đối tác có thể liên kết món với các nhóm tùy chọn hiện có hoặc tạo nhóm tùy chọn mới.
  • Lịch bán món ăn: Thiết lập khung giờ bán hàng tương ứng cho các món ăn (ví dụ: Các món ăn sáng sẽ được bán trong khung giờ 9.00 - 12.00 các ngày trong tuần).
    Tìm hiểu thêm về Hướng dẫn sử dụng tính năng Tạo lịch bán.
\n

Bước 4: Nhấn Kiểm tra sản phẩm để kiểm tra tổng quát thông tin món ăn cần tạo.

\n

Bước 5: Nhấn Tạo món để hoàn tất thêm món mới.

\n
\"VN_Add
Thao tác trên Cổng thông tin GrabMerchant

Bước 1: Đăng nhập cổng thông tin GrabMerchant, nhấn chọn mục Thực đơn > Tại mục Tổng quan Menu, chọn Thêm mới > Món

\n

Bước 2: Điền thông tin chi tiết món ăn cần tạo

\n
  • Hình ảnh món ăn: Để tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, chúng tôi khuyến khích Đối tác thêm hình ảnh cho món ăn vì người dùng có xu hướng lựa chọn món ăn có hình ảnh hấp dẫn.
    Lưu ý: Đối tác có thể tải lên tối đa 4 ảnh cho mỗi món ăn.
  • Tên món ăn: Đặt tên cho món ăn (ví dụ: Cơm gà).
    Lưu ý: Viết hoa chữ cái đầu (ví dụ: 'Cơm gà', không phải 'cơm gà') và chọn tên dễ hiểu.
  • Mô tả (tùy chọn): Hãy mô tả ngắn gọn về món ăn. Thực tế cho thấy các món ăn có mô tả cụ thể sẽ có nhiều khả năng được yêu thích hơn.
    Lưu ý: Dòng mô tả chỉ nên viết hoa chữ cái đầu dòng.  (ví dụ: 'Dùng kèm khoai tây chiên', không phải 'Dùng Kèm Với Khoai Tây Chiên'). 
  • Giá tiền: Thiết lập giá món ăn. Chúng tôi rất khuyến khích giá món trong thực đơn GrabFood sẽ giống với giá bán tại cửa hàng để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
  • Danh mục: Là một tập hợp bao gồm các món ăn (ví dụ: món chính, món phụ, món tráng miệng hoặc đồ uống). Việc thiết lập danh mục cho món ăn sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm thấy món ăn. Đối tác có thể chọn từ các danh mục hiện có hoặc tạo danh mục mới.
  • Nhóm tùy chọn (tùy chọn): Thiết lập các tùy chọn khác hoặc món đi kèm cho món ăn (ví dụ: độ ngọt, kích cỡ đồ uống). Mục này cho phép người dùng có thể điều chỉnh đơn hàng của mình dựa trên các tùy chọn có sẵn. Đối tác có thể liên kết món với các nhóm tùy chọn hiện có hoặc tạo nhóm tùy chọn mới.
  • Lịch bán món ăn: Thiết lập khung giờ bán hàng tương ứng cho các món ăn (ví dụ: Các món ăn sáng sẽ được bán trong khung giờ 9.00 - 12.00 các ngày trong tuần).
    Tìm hiểu thêm về Hướng dẫn sử dụng tính năng Tạo lịch bán.
\n

💡 Mẹo hữu ích: Grab đã triển khai tính năng dịch tự động thực đơn từ tiếng Việt sang tiếng Anh trực tiếp trên ứng dụng GrabMerchant, nhằm giúp Đối tác phục vụ được nhiều du khách quốc tế và người dùng nói tiếng Anh hơn, qua đó gia tăng cơ hội phát triển hoạt động kinh doanh của cửa hàng. Để khám phá thêm về tính năng này, vui lòng tham khảo Tính năng Dịch tự động thực đơn.

\n

Bước 3: Nhấn Lưu và thêm thông tin danh mục

\n

Bước 4: Điền thông tin về món ăn và nhấn Kiểm tra mặt hàng

\n

Bước 5: Nhấn Lưu thay đổi để hoàn tất việc tạo món. Nếu Đối tác muốn điều chỉnh thông tin món ăn, vui lòng chọn nút Quay lại.

\n
\"VN_Add
CHỈNH SỬA THÔNG TIN VÀ MÔ TẢ MÓN ĂN

Lưu ý:

\n

Kể từ ngày 22/07/2024, hệ thống sẽ tự động tạo và thêm nội dung mô tả cho các món ăn chưa có nội dung này. Đây là tính năng được vận hành với sự hỗ trợ của công nghệ AI, dựa trên hình ảnh và tên món ăn tương ứng được thể hiện trong thực đơn của Đối tác. Các mô tả này sẽ giúp Đối tác cải thiện chất lượng thực đơn, từ đó giúp người dùng hiểu rõ hơn về các món ăn trong thực đơn.

\n

Tuy nhiên, có những trường hợp nội dung được tạo bởi hệ thống chưa hoàn toàn phù hợp nhưng Đối tác hãy yên tâm rằng mình có thể dễ dàng chỉnh sửa mô tả món ăn bằng cách thay thế hoặc xóa nội dung mô tả được tạo bởi hệ thống theo hướng dẫn dưới đây.

 \n
Thao tác trên ứng dụng GrabMerchant\n

Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn

\n

Bước 2:  Chọn món ăn cần được điều chỉnh và nhấn Chỉnh sửa > tùy chọn Chỉnh sửa món

\n

Bước 3: Thực hiện chỉnh sửa thông tin của món ăn, ví dụ: Tên món, mô tả, giá,...

\n

Bước 4: Sau khi đã thao tác điều chỉnh thông tin món ăn, nhấn Tiếp tục > Kiểm tra đặc điểm món ăn tại trang Thêm đặc điểm của món.

\n

Bước 5: Nhấn Kiểm tra sản phẩm và chọn Tạo món để hoàn tất việc chỉnh sửa.

\n

\"vn_gif_edit

Thao tác trên cổng thông tin GrabMerchant

Bước 1: Đăng nhập Cổng thông tin GrabMerchant, nhấn chọn mục Thực đơn > Tại mục Tổng quan Menu, chọn vào món ăn cần được chỉnh sửa thông tin.

\n

Bước 2: Thực hiện chỉnh sửa thông tin của món ăn, ví dụ: Tên món, mô tả, giá,...

\n

Bước 3: Nhấn Lưu và thêm thông tin danh mục > Thêm thông tin danh mục như: Sản phẩm có chứa cồn, Tên tổ chức cá nhân chịu trách nhiệm hàng hóa,... > Kiểm tra mặt hàng. 

\n

Bước 4: Kiểm tra thông tin món ăn sau khi điều chỉnh và nhấn Lưu thay đổi để hoàn tất việc chỉnh sửa.

\n

\"vn_gif_edit

XÓA MÓN ĂN
Thao tác trên ứng dụng GrabMerchant

Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn

\n

Bước 2: Chọn món ăn cần được xóa và nhấn Chỉnh sửa > tùy chọn Chỉnh sửa món

\n

Bước 3: Nhấn nút Xóa món nằm ở phần dưới cùng của trang chỉnh sửa và chọn Xóa để xác nhận xóa món vĩnh viễn khỏi thực đơn.

\n
\"VN_Delete
Thao tác trên cổng thông tin GrabMerchant

Bước 1: Đăng nhập cổng thông tin GrabMerchant, nhấn chọn mục Thực đơn > Tại mục Tổng quan Menu, chọn món ăn cần được xóa

\n

Bước 2: Nhấn nút Xóa món nằm ở phần dưới cùng của trang chỉnh sửa và chọn Xóa để xác nhận xóa món vĩnh viễn khỏi thực đơn.

\n
\"VN_Delete
SẮP XẾP THỨ TỰ HIỂN THỊ CỦA MÓN
Thao tác trên ứng dụng GrabMerchant

Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn

\n

Bước 2: Nhấn chọn dấu ba chấm ở góc trên bên phải màn hình

\n

Bước 3: Chọn Sắp xếp lại danh mục, chọn danh mục đang chứa món ăn cần được thay đổi thứ tự.

\n

Bước 4: Nhấn và giữ biểu tượng ba dấu gạch ngang của món đó và bắt đầu di chuyển tới vị trí mong muốn.

Bước 5: Sau khi hoàn tất, nhấn Xong để xác nhận việc điều chỉnh.\n
\"VN_Rearrange
Thao tác trên cổng thông tin GrabMerchant

Bước 1: Đăng nhập cổng thông tin GrabMerchant, nhấn chọn mục Thực đơn

\n

Bước 2: Tại mục Tổng quan Menu, chọn danh mục cần được thay đổi thứ tự trong thực đơn và nhấn chọn dấu ba chấm ngay mục Món > Chọn Sắp xếp lại món

\n

Bước 3: Nhấn và giữ biểu tượng bốn dấu gạch ngang của món đó và bắt đầu di chuyển tới vị trí mong muốn.

\n

Bước 4: Sau khi hoàn tất, nhấn Lưu thay đổi để xác nhận việc điều chỉnh. Đối tác sẽ nhận được thông báo đã sắp xếp món thành công.

\n
\"VN_Rearrange
TẠO DANH MỤC MỚI
Thao tác trên ứng dụng GrabMerchant

Có 2 cách tạo danh mục mới:

\n

Cách 1: Tạo danh mục tại trang chủ thực đơn:

\n

Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn

\n

Bước 2: Chọn Thêm món hoặc danh mục và nhấn chọn Thêm danh mục mới

\n

Bước 3: Đặt tên cho danh mục và thiết lập Lịch bán

\n

Bước 4: Nhấn Tạo danh mục để hoàn tất thao tác.

\"VN_Add

Cách 2: Tạo danh mục mới tại trang Thêm món mới

\n

Bước 1: Tại trang chi tiết tạo món ăn mới, chọn Danh mục

\n

Bước 2: Nhấn Thêm danh mục mới tại cuối danh sách

\n

Bước 3: Đặt tên cho danh mục và thiết lập Lịch bán

\n

Bước 4: Nhấn Tạo danh mục để hoàn tất thao tác.

\"VN_Add

\n

 

Thao tác trên cổng thông tin GrabMerchant

Bước 1: Đăng nhập cổng thông tin GrabMerchant, nhấn chọn mục Thực đơn > Tại mục Tổng quan Menu, chọn Thêm mới > Danh mục

\n

Bước 2: Đặt tên cho danh mục và thiết lập Lịch bán

\n

Bước 3: Nhấn Thêm danh mục để hoàn tất thao tác

\n

Bước 4: Đối tác sẽ nhận được thông báo xác nhận tạo danh mục thành công.

\n
\"VN_Add
CHỈNH SỬA DANH MỤC
Thao tác trên ứng dụng GrabMerchant

Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn

\n

Bước 2:  Chọn danh mục cần được điều chỉnh và nhấn Chỉnh sửa danh mục

Bước 3: Thao tác chỉnh sửa danh mục và nhấn Lưu thay đổi\n
\"VN_Edit
Thao tác trên cổng thông tin GrabMerchant

Bước 1: Đăng nhập cổng thông tin GrabMerchant, nhấn chọn mục Thực đơn > Tại mục Tổng quan Menu, nhấn chọn biểu tượng bút chì tại danh mục cần được chỉnh sửa

\n

Bước 2: Thao tác chỉnh sửa danh mục và nhấn Lưu thay đổi

\n
\"VN_Edit
XÓA DANH MỤC
Thao tác trên ứng dụng GrabMerchant

Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn

\n

Bước 2: Chọn danh mục cần được xóa và nhấn Chỉnh sửa danh mục

Bước 3: Nhấn nút Xóa danh mục nằm ở phần dưới cùng của trang chỉnh sửa và chọn Xóa để xác nhận xóa danh mục vĩnh viễn khỏi thực đơn.\n
\"VN_Delete
Thao tác trên cổng thông tin GrabMerchant

Bước 1: Đăng nhập cổng thông tin GrabMerchant, nhấn chọn mục Thực đơn > Tại mục Tổng quan Menu, nhấn chọn biểu tượng bút chì tại danh mục cần được xóa

\n

Bước 2: Nhấn nút Xóa danh mục nằm ở phần dưới cùng của trang chỉnh sửa và chọn Xóa để xác nhận xóa danh mục vĩnh viễn khỏi thực đơn.

\n
\"VN_Delete
SẮP XẾP THỨ TỰ HIỂN THỊ CỦA DANH MỤC
Thao tác trên ứng dụng GrabMerchant

Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn

\n

Bước 2: Nhấn chọn dấu ba chấm ở góc trên bên phải màn hình

\n

Bước 3: Chọn Sắp xếp lại danh mục và lựa chọn danh mục cần được thay đổi thứ tự.

\n

Bước 4: Nhấn và giữ biểu tượng ba dấu gạch ngang của danh mục đó và bắt đầu di chuyển tới vị trí mong muốn.

\n

Bước 5: Sau khi hoàn tất, nhấn Xong để xác nhận việc điều chỉnh.

\n
\"VN_Rearrange
Thao tác trên cổng thông tin GrabMerchant

Bước 1: Đăng nhập cổng thông tin GrabMerchant, nhấn chọn mục Thực đơn

\n

Bước 2: Tại mục Tổng quan Menu, chọn danh mục cần được thay đổi thứ tự trong thực đơn

\n

Bước 3: Nhấn chọn dấu ba chấm ngay mục Danh mục > Chọn Sắp xếp lại danh mục

\n

Bước 4: Nhấn và giữ biểu tượng bốn dấu gạch ngang của danh mục đó và bắt đầu di chuyển tới vị trí mong muốn.

\n

Bước 5: Sau khi hoàn tất, nhấn Lưu thay đổi để xác nhận việc điều chỉnh. Đối tác sẽ nhận được thông báo đã sắp xếp món thành công.

\n
\"VN_Rearrange
\n

Hoặc Đối tác có thể nhấn “XEM TẠI ĐÂY” để tham khảo Video hướng dẫn chi tiết dưới đây

\n

\"blobid0.png\"

\n

2. Đối với Cửa hàng CHƯA CÓ tính năng “Thiết lập thực đơn/danh mục”

\n

Nếu Đối tác chưa có tính năng “Thiết lập thực đơn/danh mục” và cần được hỗ trợ cập nhật thực đơn GrabFood, Đối tác vui lòng thông báo đến chúng tôi tại biểu mẫu dưới đây, đồng thời cung cấp danh sách các món ăn cần được hỗ trợ theo THỰC ĐƠN MẪU (hãy nhấn vào đường dẫn đính kèm và tải thực đơn mẫu về thiết bị của Đối tác).

\n

Để hiểu rõ cách thức điền mẫu thực đơn, Đối tác có thể xem hướng dẫn điền thông tin TẠI ĐÂY.

\n

 

\n
📚 LƯU Ý CHUNG
\n
Lưu ý khi cập nhật thực đơn/món ăn GrabFood\n
  • Không hạn chế số lần chỉnh sửa món hoặc nhóm tùy chọn trong một ngày.
  • Thông tin chỉnh sửa có hiệu lực ngay sau khi Đối tác hoàn tất thao tác.
  • Đối tác TUYỆT ĐỐI KHÔNG sử dụng tính năng này để tạo các chương trình khuyến mãi. (Ví dụ: Trong tên món/danh mục/miêu tả món có 'Tặng', 'Cho', 'Miễn phí', 'Giá gốc”).
\n
Yêu cầu về cập nhật hình ảnh món ăn\n

Đối tác vui lòng tham khảo quy chuẩn về hình ảnh hiển thị trên ứng dụng Grab để đảm bảo hình ảnh sản phẩm tải lên là phù hợp.

\n
  1. Món ăn được đặt chính giữa khung hình.
  2. Chụp từng món riêng biệt, không chụp chung nhiều món ăn trong cùng một hình.
  3. Phông nền nên là màu trắng sáng và không có nhiều hoạ tiết.
  4. Độ phân giải 750x750 cho ảnh món ăn.
  5. Đảm bảo trong khung hình chỉ có hình ảnh món ăn, không có những vật thể khác (tay, chân, khăn giấy...).
  6. Sử dụng hình ảnh chụp món ăn của chính cửa hàng của mình. Hình ảnh không chứa logo hoặc tên của thương hiệu/cửa hàng/siêu thị khác. Đối tác sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về bản quyền hình ảnh của cửa hàng.
\n
Hướng dẫn đính kèm nhiều hình ảnh món ăn\n

Đối tác có thể đính kèm tối đa 15 hình ảnh trong một lần gửi yêu cầu. Nếu số lượng hình ảnh cần gửi nhiều hơn 15 hình, vui lòng cung cấp đường dẫn của Folder/Thư mục Google Drive có chứa các hình ảnh sản phẩm tại phần “Mô tả vấn đề cần hỗ trợ'.

\n

Lưu ý: Đối tác vui lòng chia sẻ quyền truy cập 'Công khai' cho các Folder/Thư mục này.

\n

 

\n

✍🏻 Lưu ý:

\n
  • Biểu mẫu dưới đây nhằm hỗ trợ Đối tác CHƯA CÓ tính năng cập nhật thực đơn.
  • Chúng tôi rất tiếc chưa thể hỗ trợ tất cả Đối tác cập nhật thực đơn GrabFood. Nếu Đối tác ĐÃ CÓ tính năng cập nhật thực đơn, xin vui lòng tham khảo hướng dẫn điều chỉnh thực đơn/món ăn tại mục 1.
\n

 

\n

Các mục liên quan:

\n

👉 Cập nhật thông tin cửa hàng

\n

👉 Tôi muốn thay đổi hình ảnh đại diện hoặc ảnh bìa cửa hàng

","hreflang":["vi-vn","th-th","en-th","my-mm"],"relatedArticles":[],"form":{"enableAuth":true,"afterSubmit":"has-survey","includeMetadata":"true","template":[{"condition":"{{$is-mobile-app}} && '{{request}}'.toLowerCase().includes('thêm món mới') && '{{no_of_store_branches}}' !== '1 cửa hàng'","content":"Tên của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{name}}
Số điện thoại của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{phone}}
Email của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{email}}
Địa chỉ cửa hàng: {{merchant_address}}
Vấn đề cần hỗ trợ: {{request}}
Tên tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_name}}
Địa chỉ tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_address}}
Xuất xứ hàng hóa: {{goods_origin}}
Số lượng chi nhánh cửa hàng cần được hỗ trợ: {{no_of_store_branches}}
Điền Tên cửa hàng (chi nhánh) trên ứng dụng GrabMerchant cần được hỗ trợ: {{branches_to_update}}
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ: {{description}}"},{"condition":"{{$is-mobile-app}} && '{{request}}'.toLowerCase().includes('thêm món mới') && '{{no_of_store_branches}}' === '1 cửa hàng'","content":"Tên của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{name}}
Số điện thoại của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{phone}}
Email của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{email}}
Địa chỉ cửa hàng: {{merchant_address}}
Vấn đề cần hỗ trợ: {{request}}
Tên tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_name}}
Địa chỉ tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_address}}
Xuất xứ hàng hóa: {{goods_origin}}
Số lượng chi nhánh cửa hàng cần được hỗ trợ: {{no_of_store_branches}}
Số lượng món cần điều chỉnh: {{no_of_items}}
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ: {{description}}"},{"condition":"{{$is-mobile-app}} && '{{request}}' !== 'Thêm món mới' && '{{no_of_store_branches}}' !== '1 cửa hàng'","content":"Tên của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{name}}
Số điện thoại của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{phone}}
Email của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{email}}
Địa chỉ cửa hàng: {{merchant_address}}
Vấn đề cần hỗ trợ: {{request}}
Số lượng chi nhánh cửa hàng cần được hỗ trợ: {{no_of_store_branches}}
Điền Tên cửa hàng (chi nhánh) trên ứng dụng GrabMerchant cần được hỗ trợ: {{branches_to_update}}
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ: {{description}}"},{"condition":"{{$is-mobile-app}} && '{{request}}' !== 'Thêm món mới' && '{{no_of_store_branches}}' === '1 cửa hàng'","content":"Tên của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{name}}
Số điện thoại của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{phone}}
Email của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{email}}
Địa chỉ cửa hàng: {{merchant_address}}
Vấn đề cần hỗ trợ: {{request}}
Số lượng chi nhánh cửa hàng cần được hỗ trợ: {{no_of_store_branches}}
Số lượng món cần điều chỉnh: {{no_of_items}}
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ: {{description}}"},{"condition":"{{$is-mobile-app}} && '{{request}}' === 'Thêm món mới' && '{{no_of_store_branches}}' !== '1 cửa hàng'","content":"Tên của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{name}}
Số điện thoại của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{phone}}
Email của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{email}}
Địa chỉ cửa hàng: {{merchant_address}}
Vấn đề cần hỗ trợ: {{request}}
Tên tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_name}}
Địa chỉ tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_address}}
Xuất xứ hàng hóa: {{goods_origin}}
Số lượng chi nhánh cửa hàng cần được hỗ trợ: {{no_of_store_branches}}
Điền Tên cửa hàng (chi nhánh) trên ứng dụng GrabMerchant cần được hỗ trợ: {{branches_to_update}}
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ: {{description}}"},{"condition":"{{$is-mobile-app}} && '{{request}}' === 'Thêm món mới' && '{{no_of_store_branches}}' === '1 cửa hàng'","content":"Tên của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{name}}
Số điện thoại của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{phone}}
Email của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{email}}
Địa chỉ cửa hàng: {{merchant_address}}
Vấn đề cần hỗ trợ: {{request}}
Tên tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_name}}
Địa chỉ tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_address}}
Xuất xứ hàng hóa: {{goods_origin}}
Số lượng chi nhánh cửa hàng cần được hỗ trợ: {{no_of_store_branches}}
Số lượng món cần điều chỉnh: {{no_of_items}}
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ: {{description}}"},{"condition":"'{{request}}'.toLowerCase().includes('thêm món mới') && '{{no_of_store_branches}}' !== '1 cửa hàng'","content":"Tên của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{name}}
Số điện thoại của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{phone}}
Email của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{email}}
Tên cửa hàng đã đăng ký với GrabFood: {{merchant_name}}
Địa chỉ cửa hàng: {{merchant_address}}
Vấn đề cần hỗ trợ: {{request}}
Tên tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_name}}
Địa chỉ tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_address}}
Xuất xứ hàng hóa: {{goods_origin}}
Số lượng chi nhánh cửa hàng cần được hỗ trợ: {{no_of_store_branches}}
Điền Tên cửa hàng (chi nhánh) trên ứng dụng GrabMerchant cần được hỗ trợ: {{branches_to_update}}
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ: {{description}}"},{"condition":"'{{request}}'.toLowerCase().includes('thêm món mới') && '{{no_of_store_branches}}' === '1 cửa hàng'","content":"Tên của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{name}}
Số điện thoại của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{phone}}
Email của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{email}}
Tên cửa hàng đã đăng ký với GrabFood: {{merchant_name}}
Địa chỉ cửa hàng: {{merchant_address}}
Vấn đề cần hỗ trợ: {{request}}
Tên tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_name}}
Địa chỉ tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_address}}
Xuất xứ hàng hóa: {{goods_origin}}
Số lượng chi nhánh cửa hàng cần được hỗ trợ: {{no_of_store_branches}}
Số lượng món cần điều chỉnh: {{no_of_items}}
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ: {{description}}"},{"condition":"'{{request}}' !== 'Thêm món mới' && '{{no_of_store_branches}}' !== '1 cửa hàng'","content":"Tên của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{name}}
Số điện thoại của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{phone}}
Email của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{email}}
Tên cửa hàng đã đăng ký với GrabFood: {{merchant_name}}
Địa chỉ cửa hàng: {{merchant_address}}
Vấn đề cần hỗ trợ: {{request}}
Số lượng chi nhánh cửa hàng cần được hỗ trợ: {{no_of_store_branches}}
Điền Tên cửa hàng (chi nhánh) trên ứng dụng GrabMerchant cần được hỗ trợ: {{branches_to_update}}
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ: {{description}}"},{"condition":"'{{request}}' !== 'Thêm món mới' && '{{no_of_store_branches}}' === '1 cửa hàng'","content":"Tên của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{name}}
Số điện thoại của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{phone}}
Email của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{email}}
Tên cửa hàng đã đăng ký với GrabFood: {{merchant_name}}
Địa chỉ cửa hàng: {{merchant_address}}
Vấn đề cần hỗ trợ: {{request}}
Số lượng chi nhánh cửa hàng cần được hỗ trợ: {{no_of_store_branches}}
Số lượng món cần điều chỉnh: {{no_of_items}}
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ: {{description}}"},{"condition":"'{{request}}' === 'Thêm món mới' && '{{no_of_store_branches}}' !== '1 cửa hàng'","content":"Tên của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{name}}
Số điện thoại của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{phone}}
Email của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{email}}
Tên cửa hàng đã đăng ký với GrabFood: {{merchant_name}}
Địa chỉ cửa hàng: {{merchant_address}}
Vấn đề cần hỗ trợ: {{request}}
Tên tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_name}}
Địa chỉ tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_address}}
Xuất xứ hàng hóa: {{goods_origin}}
Số lượng chi nhánh cửa hàng cần được hỗ trợ: {{no_of_store_branches}}
Điền Tên cửa hàng (chi nhánh) trên ứng dụng GrabMerchant cần được hỗ trợ: {{branches_to_update}}
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ: {{description}}"},{"condition":"'{{request}}' === 'Thêm món mới'","content":"Tên của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{name}}
Số điện thoại của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{phone}}
Email của chủ nhà hàng đã đăng ký với GrabFood: {{email}}
Tên cửa hàng đã đăng ký với GrabFood: {{merchant_name}}
Địa chỉ cửa hàng: {{merchant_address}}
Vấn đề cần hỗ trợ: {{request}}
Tên tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_name}}
Địa chỉ tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa: {{entity_address}}
Xuất xứ hàng hóa: {{goods_origin}}
Số lượng chi nhánh cửa hàng cần được hỗ trợ: {{no_of_store_branches}}
Số lượng món cần điều chỉnh: {{no_of_items}}
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ: {{description}}"}],"items":[{"type":"preset","presetName":"user-profile-merchant-food-with-store"},{"name":"merchant_address","type":"input","placeholder":"Địa chỉ cửa hàng","validations":{"required":true}},{"name":"request","type":"multi-select","placeholder":"Vấn đề cần hỗ trợ","validations":{"required":true},"options":["Thêm món mới","Thêm đồ ăn kèm/topping cho món đã có sẵn","Xóa món ăn","Xóa đồ ăn kèm/topping cho món đã có sẵn","Cập nhật giá món ăn","Cập nhật hình ảnh món ăn","Chỉnh sửa mô tả món ăn"]},{"name":"entity_name","type":"input","placeholder":"Tên tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa","validations":{"required":false},"subText":{"left":"Không yêu cầu thông tin này đối với thực phẩm chế biến không có bao bì và bán trực tiếp cho người tiêu dùng."},"hideCondition":"!('{{request}}'.toLowerCase().includes('thêm món mới'))"},{"name":"entity_address","type":"input","placeholder":"Địa chỉ tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa","validations":{"required":false},"subText":{"left":"Không yêu cầu thông tin này đối với thực phẩm chế biến không có bao bì và bán trực tiếp cho người tiêu dùng."},"hideCondition":"!('{{request}}'.toLowerCase().includes('thêm món mới'))"},{"name":"goods_origin","type":"input","placeholder":"Xuất xứ hàng hóa","validations":{"required":false},"subText":{"left":"Không yêu cầu thông tin này đối với thực phẩm chế biến không có bao bì và bán trực tiếp cho người tiêu dùng."},"hideCondition":"!('{{request}}'.toLowerCase().includes('thêm món mới'))"},{"name":"no_of_store_branches","type":"radio-group","label":"Số lượng chi nhánh cửa hàng cần được hỗ trợ","validations":{"required":true},"values":[{"value":"1 cửa hàng","display":"1 cửa hàng"},{"value":"Từ 2 - 20 cửa hàng","display":"Từ 2 - 20 cửa hàng"},{"value":"Hơn 20 cửa hàng","display":"Hơn 20 cửa hàng"}]},{"name":"no_of_items","type":"select","placeholder":"Số lượng món cần điều chỉnh","validations":{"required":true},"options":["Dưới 10 món","Trên 10 món"],"hideCondition":"'{{no_of_store_branches}}' === '' || '{{no_of_store_branches}}' !== '1 cửa hàng'"},{"name":"branches_to_update","type":"input","placeholder":"Điền Tên cửa hàng (chi nhánh) trên ứng dụng GrabMerchant cần được hỗ trợ","validations":{"required":true},"subText":{"left":["Vui lòng điền đúng tên cửa hàng hiển thị trên ứng dụng GrabMerchant. ","Ví dụ: Bún bò - Nguyễn Thị Thập."]},"hideCondition":"'{{no_of_store_branches}}' === '' || '{{no_of_store_branches}}' === '1 cửa hàng'"},{"name":"store-branches-upload","type":"upload","placeholder":"Danh sách chi nhánh cửa hàng","fileTypes":"image/*, *.pdf","multiple":false,"validations":{"required":false},"subText":{"left":"Nếu Đối tác cần cập nhật hơn 5 chi nhánh cửa hàng, vui lòng đính kèm danh sách thông tin chi tiết cửa hàng."},"hideCondition":"'{{no_of_store_branches}}' === '' || '{{no_of_store_branches}}' === '1 cửa hàng'"},{"name":"description","type":"textarea","placeholder":"Mô tả vấn đề cần hỗ trợ","validations":{"required":true,"maxLength":1500},"subText":{"left":["Đối tác vui lòng mô tả vấn đề cần hỗ trợ tương ứng như sau:","- Thêm món mới: Tên món ăn - Giá món","- Xoá món: Tên món cần xoá","- Cập nhật giá món: Tên món - Giá Cũ - Giá Mới"],"right":"{{$value.length}} đến tối đa 1500 ký tự"}},{"name":"photo-upload","type":"upload","placeholder":"Đính kèm hình ảnh món","fileTypes":"image/*, *.pdf","multiple":true,"validations":{"required":false},"subText":{"left":"Vui lòng đính kèm tối đa 5 hình ảnh, tên ảnh phải giống với tên món ăn. Nếu số lượng ảnh cần gửi nhiều hơn 5, vui lòng làm theo hướng dẫn ở mục Lưu ý khi gửi hình ảnh đính kèm"}},{"name":"menu-Upload","type":"upload","placeholder":"Đính kèm thực đơn mẫu","fileTypes":"*/*","multiple":true,"validations":{"required":false},"subText":{"left":"Đối tác vui lòng tải thực đơn mẫu ở đầu trang và kiểm tra kỹ thông tin trước khi đính kèm. Lưu ý: giới hạn dung lượng tệp đính kèm là 25MB"}},{"type":"preset","presetName":"data_privacy_general_consent"},{"type":"submit","label":"Gửi thông tin"}]}}