{"content":"<div data-wrapper=\"true\">Tham gia chương trình Tạp Dề Vàng trên GrabFood để trở thành cửa hàng nổi bật. Khi đạt tiêu chuẩn Tạp Dề Vàng, Đối tác sẽ sở hữu huy hiệu đặc biệt như là minh chứng cho cam kết về chất lượng và dịch vụ, từ đó giúp thu hút những người dùng luôn tìm kiếm những món ăn ngon và chất lượng.</div>\n<div data-wrapper=\"true\" style=\"text-align: center\"><img align=\"none\" alt=\"\" data-msdynid=\"___bd726091-f86d-f011-b4cb-6045bd1f884e___\" data-msdyntype=\"data:image/jpeg;base64\" src=\"https://helpcenter-cms-assets.grab.com/helpcenter/grab/merchant/vn/vi/000000040000524/000000040000524-bd726091f86df011b4cb6045bd1f884e.jpg\" style=\"border: 2px solid rgba(0, 128, 74, 1); border-radius: 8px\" width=\"50%\"><b id=\"docs-internal-guid-9a4f6b0b-7fff-3a2a-36b7-1967a1052ba4\" style=\"font-weight: normal\"><span style=\"font-size: 11pt; font-family: Inter, sans-serif; color: rgba(0, 0, 0, 1); background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap\">&nbsp;&nbsp;</span></b></div>\n<div data-wrapper=\"true\"><p dir=\"ltr\" style=\"line-height: 1.2; margin-right: 30pt; margin-top: 12pt; margin-bottom: 12pt\"><span style=\"font-size: 20px\"><span style=\"color: rgba(0, 153, 51, 1)\"><strong><a name=\"here\"></a>Điều kiện tham gia chương trình</strong></span></span></p></div>\n<p style=\"list-style-position: inside\">Để đạt tiêu chuẩn Tạp Dề Vàng, Đối tác cần đáp ứng đủ điều kiện tối thiểu và tiêu chuẩn xét duyệt như sau:</p>\n<p style=\"list-style-position: inside\"><strong>📌 Điều kiện tối thiểu:</strong></p>\n<ul><li data-wrapper=\"true\" style=\"list-style-position: inside\">Xếp hạng sao ≥ 4.2</li><li data-wrapper=\"true\" style=\"list-style-position: inside\">Tỷ lệ hoàn thiện thông tin quán ≥ 70%</li><li data-wrapper=\"true\" style=\"list-style-position: inside\">Số lượng đánh giá sao tối thiểu ≥ 10</li><li data-wrapper=\"true\" style=\"list-style-position: inside\">Chỉ số an toàn = 0%</li></ul>\n<p style=\"list-style-position: inside\"><strong>📢 Tiêu chuẩn xét duyệt:</strong></p>\n<p style=\"list-style-position: inside\">Sau khi đạt điều kiện tối thiểu, Đối tác sẽ có thể theo dõi hiệu suất của từng tiêu chí xét duyệt mỗi tháng.</p>\n<ul><li style=\"list-style-position: inside\">Tổng đơn hàng hoàn thành trong tháng: ≥ 60 đơn</li><li style=\"list-style-position: inside\">Tỷ lệ đơn hàng chậm trễ &lt; 25%</li><li style=\"list-style-position: inside\">Tỷ lệ hủy đơn hàng &lt; 1%</li><li style=\"list-style-position: inside\">Tỷ lệ sai/thiếu món &lt; 1%</li><li style=\"list-style-position: inside\">Tỷ lệ ngắt kết nối &lt; 10%</li></ul>\n<p style=\"list-style-position: inside\"><span style=\"font-size: 20px\"><span style=\"color: rgba(0, 153, 51, 1)\"><strong>Thời gian xét duyệt chương trình</strong></span></span></p>\n<ul><li style=\"list-style-position: inside\"><strong>Thời gian xét duyệt:</strong> từ ngày đầu đến ngày cuối mỗi tháng. Vì vậy, Đối tác cần duy trì tốt các tiêu chí đánh giá trong suốt tháng.&nbsp;</li><li style=\"list-style-position: inside\"><strong>Thời gian hiệu lực:</strong> Huy hiệu Tạp Dề Vàng sẽ được hiển thị cho các Đối tác đủ điều kiện vào ngày 4 của tháng kế tiếp và có hiệu lực đến hết tháng đó.<br><em>Lưu ý: Nếu ngày 4 trùng vào cuối tuần hoặc ngày lễ, huy hiệu sẽ được hiển thị vào ngày làm việc tiếp theo.</em></li></ul>\n<p style=\"list-style-position: inside\"><span style=\"font-size: 20px\"><span style=\"color: rgba(0, 153, 51, 1)\"><strong>Câu hỏi thường gặp</strong></span></span></p>\n<table border=\"0\" cellpadding=\"5\" cellspacing=\"5\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%\"><tbody><tr><td style=\"vertical-align: middle; height: 40px; background-color: rgba(232, 232, 232, 1)\" width=\"120px\"><details><summary><strong>1. Làm thế nào để tham gia chương trình Tạp Dề Vàng?</strong></summary>\n<p style=\"list-style-position: inside\">Chương trình Tạp Dề Vàng là cơ hội dành cho mọi Đối tác GrabFood. Để đạt danh hiệu Tạp Dề Vàng, Đối tác hãy theo dõi và cải thiện hiệu suất cửa hàng theo các chỉ số đánh giá được quy định cụ thể <a href=\"#here\">tại đây</a>.&nbsp;</p></details></td></tr><tr><td style=\"vertical-align: middle; height: 40px; background-color: rgba(248, 248, 248, 1)\" width=\"120px\"><details><summary><strong>2. Làm thế nào để tôi biết mình có đạt tiêu chuẩn Tạp Dề Vàng hay chưa?</strong></summary><p style=\"list-style-position: inside\">Đối tác có thể theo dõi tiến độ đạt các tiêu chuẩn của chương trình ngay tại mục <strong>Tạp Dề Vàng </strong>trên trang chủ ứng dụng GrabMerchant. Tại đây, mọi thông tin đều được cập nhật liên tục, giúp Đối tác dễ dàng theo dõi hiệu suất cửa hàng và những điều kiện cần thiết để chinh phục danh hiệu Tạp Dề Vàng.</p>\n<table align=\"center\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" style=\"border-collapse: collapse; font-size: 9pt; width: 80%\"><tbody><tr><td style=\"text-align: center\" width=\"120px\"><img align=\"none\" alt=\"\" data-msdynid=\"___bf726091-f86d-f011-b4cb-6045bd1f884e___\" data-msdyntype=\"data:image/jpeg;base64\" src=\"https://helpcenter-cms-assets.grab.com/helpcenter/grab/merchant/vn/vi/000000040000524/000000040000524-bf726091f86df011b4cb6045bd1f884e.jpg\" style=\"border: 2px solid rgba(0, 128, 74, 1); border-radius: 8px\" width=\"90%\"></td><td style=\"text-align: center\" width=\"120px\"><img align=\"none\" alt=\"\" data-msdynid=\"___c1726091-f86d-f011-b4cb-6045bd1f884e___\" data-msdyntype=\"data:image/png;base64\" src=\"https://helpcenter-cms-assets.grab.com/helpcenter/grab/merchant/vn/vi/000000040000524/000000040000524-c1726091f86df011b4cb6045bd1f884e.png\" style=\"border: 2px solid rgba(0, 128, 74, 1); border-radius: 8px\" width=\"90%\"></td></tr><tr><td width=\"120px\">&nbsp;</td><td width=\"120px\">&nbsp;</td></tr></tbody></table></details></td></tr><tr><td style=\"vertical-align: middle; height: 40px; background-color: rgba(232, 232, 232, 1)\" width=\"120px\"><details><summary><strong>3. Tôi không thấy chương trình Tạp Dề Vàng trên ứng dụng GrabMerchant của mình.</strong></summary><p style=\"list-style-position: inside\">Chương trình Tạp Dề Vàng chỉ hiển thị cho <strong>Đối tác GrabFood</strong> sử dụng tài khoản <strong>Chủ cửa hàng</strong> hoặc <strong>Quản lý</strong>. Tài khoản Thu ngân sẽ không thể xem được chi tiết chương trình. Ngoài ra, hãy đảm bảo Đối tác đã cập nhật ứng dụng GrabMerchant lên phiên bản mới nhất để trải nghiệm chương trình này.</p></details></td></tr><tr><td style=\"vertical-align: middle; height: 40px; background-color: rgba(248, 248, 248, 1)\" width=\"120px\"><details><summary><strong>4. Tôi đã đáp ứng các chỉ số điều kiện xét duyệt nhưng không nhận được huy hiệu Tạp Dề Vàng.</strong></summary><p style=\"list-style-position: inside\">Để đạt được huy hiệu Tạp Dề Vàng, Đối tác cần hoàn thành tất cả các mục tiêu của chương trình trong tháng. Huy hiệu sẽ được hiển thị cho các Đối tác đủ điều kiện vào ngày 4 của tháng kế tiếp. Nếu ngày 4 trùng vào cuối tuần hoặc ngày lễ, huy hiệu sẽ được hiển thị vào ngày làm việc tiếp theo. Đối tác có thể tự kiểm tra kết quả xét duyệt Tạp Dề Vàng vào cuối mỗi tháng bằng cách truy cập <strong>trang chương trình Tạp Dề Vàng</strong> ngay tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant.</p></details></td></tr><tr><td style=\"vertical-align: middle; height: 40px; background-color: rgba(232, 232, 232, 1)\" width=\"120px\"><details><summary><strong>5. Làm thế nào để tôi xem lại hiệu suất tháng trước của mình?</strong></summary><p style=\"list-style-position: inside\">Đối tác có thể xem hiệu suất tháng trước của mình bằng cách nhấn vào <strong>biểu tượng đồng hồ lịch sử</strong> ở góc trên bên phải của trang chương trình.</p></details></td></tr><tr><td style=\"vertical-align: middle; height: 40px; background-color: rgba(248, 248, 248, 1)\" width=\"120px\"><details><summary><strong>6. Thông tin về một trong các chỉ số cửa hàng đang hiển thị không đúng. Tôi muốn khiếu nại thông tin chưa chính xác này.</strong></summary><ul><li style=\"list-style-position: inside\">Tỷ lệ hoàn thiện thông tin quán, Tổng đơn hàng hoàn thành trong tháng, Tỷ lệ hủy đơn hàng, Tỷ lệ ngắt kết nối: Các chỉ số này được ghi nhận dựa trên dữ liệu hoạt động thực tế của cửa hàng, Đối tác có thể kiểm tra chi tiết tại mục <strong>Số liệu</strong>&nbsp;trên ứng dụng GrabMerchant.&nbsp;</li><li style=\"list-style-position: inside\">Chỉ số an toàn và các khiếu nại về thiếu/sai món: Đối tác có thể gửi kháng nghị thông qua ứng dụng tại mục <strong>Phản hồi &gt; Sự cố</strong>.</li><li style=\"list-style-position: inside\">Xếp hạng sao: Đối tác có thể gửi kháng nghị thông qua ứng dụng tại mục P<strong>hản hồi &gt; Đánh giá và nhận xét</strong>.</li></ul>\n<p style=\"list-style-position: inside\"><strong>Thời gian xử lý: </strong>Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu của Đối tác trong vòng <span style=\"color: rgba(0, 153, 51, 1)\"><strong>4 ngày làm việc</strong></span>, hoặc có thể lâu hơn một chút tùy thuộc vào độ phức tạp của vấn đề.&nbsp;</p></details></td></tr></tbody></table>","hreflang":["en-sg","vi-vn","en-my","ms-my","th-th","en-th","en-ph","km-kh","en-kh","my-mm"],"form":{"afterSubmit":"thanks","items":[]}}